Visas globale meddelelse om databeskyttelse

Hent Global bekendtgørelse om databeskyttelse (pdf)

Ikraftrædelsesdato: 3. juni 2020

Hos Visa er det vores mission at give dig den bedste måde til at betale andre og blive betalt. Vi driver et af verdens største betalingsnetværk, og vi ved, at vi skal levere en betalingsoplevelse, der er så sikker og nem som muligt. En vigtig del af vores mission er at beskytte din fortrolige data. Visa har en global databeskyttelsesordning, som har til formål at sikre, at dine oplysninger håndteres korrekt, og at dine personlige oplysninger er beskyttede. Vores databeskyttelsesordning afspejler følsomheden af de personlige, finansielle og andre oplysninger, som vi håndterer. Den afspejler også kravene i databeskyttelseslovene i alle de lande og stater, hvor Visa driver forretning.

Som globalt firma inden for betalingsteknologi udfylder Visa mange roller. Når vi fungerer som serviceudbyder for Visakortudstedere og forretningsdrivende, indsamler og bruger vi kun personlige oplysninger som autoriseret af vores kontrakter med vores kunder. Hvis du har spørgsmål til, hvordan disse firmaer håndterer dine personlige oplysninger eller ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte dem direkte. Hvis du eksempelvis har skrevet dig op til kontant udbetaling eller loyalitetstilbud hos en finansiel institution eller forretningsdrivende, bedes du kontakte det firma for yderligere information. br>

Denne databeskyttelsesmeddelelse forklarer, hvordan Visa Inc. og dets datterselskaber¹ indsamler, bruger og videregiver personlige oplysninger. Nogle Visa-virksomheder og services har andre databeskyttelsesmeddelelser, som bliver tilvejebragt, når du bruger dem. Vi har også nogle supplerende databeskyttelsesmeddelelser, som indeholder yderligere oplysninger som påkrævet ved lov. Du kan få mere at vide om og udøve dine valgmuligheder vedrørende databeskyttelse i vores Databeskyttelsescenter.

¹ Visas datterselskaber er virksomheder, som direkte eller indirekte kontrolleres af Visa U.S.A. Inc. eller dets moderselskab Visa Inc. gennem ejerskab, for eksempel Visa International Service Association, Visa Worldwide Pte. Limited, Visa Canada Corporation, Visa International Servicios de Pago España, S.R.L.,Visa Europe Limited, Visa do Brasil Empreendimentos Ltda, CardinalCommerce Corporation, CyberSource Corporation og Verifi, Inc.

Personlige oplysninger er alle oplysninger, som vi kan bruge til at identificere, finde eller kontakte dig, sammen med andre tilknyttede oplysninger. Det inkluderer desuden andre oplysninger, som kan være tilknyttet dine personlige oplysninger. Vi indsamler forskellige typer personlige oplysninger, inklusive:

Korttransaktionsdata, der gør det muligt for os at drive VisaNet, vores netværk til elektronisk betaling og yde betalingsservices. Når du bruger et Visa-kort (eller andet betalingsprodukt), modtager vi dato, tidspunkt, placering og transaktionsbeløbet og information om den forretningsdrivende. Vi kan modtage andre finansielle oplysninger, når vi behandler transaktioner og yder servicer til vores kunder. Når du f.eks. tilmelder dig til at bruge en Visa Secure betalingsløsning (såsom ), kan vi også indsamle yderligere information om det betalingskort, som du handler med, f.eks. udløbsdatoen og sikkerhedskoden (f.eks. CVV2 på dit betalingskort) og din faktureringsadresse.
Kontaktoplysninger, som lader os kommunikere med dig, som f.eks. navn, brugernavn, postadresse, telefonnummer, e-mailadresse eller profilnavne på sociale medier.
Information om forretningsforhold, som hjælper os med at handle med dig, som f.eks. dine præferencer vedrørende shopping og betaling og anden information, som kan hjælpe os med at tilbyde dig skræddersyet indhold.
Information om dine interaktioner med Visa, som f.eks. data indsamlet, når du:
- Bruger vores produkter, services, hjemmesider eller apps, inklusive information indsamlet vha. cookies og andre teknologier, som kan omfatte geolokationsoplysninger, browsinghistorik og anden information tilgængelig via digitale interaktioner.
- Kommunikerer med os, for eksempel hvis du kontakter vores kundeservicecentre, herunder optagelse af opkald med henblik på kvalitet og træning.
- Deltager i kampagner eller programmer.
- Deltager i events sponsoreret af Visa, f.eks. rejserelateret information for dig og eventuelle ledsagere og information indsamlet ved disse events, såsom fotos eller videoer.
- Tilvælge eller fravælg markedsføring eller udøv dine andre valgmuligheder

Vi modtager data om korttransaktioner og andre finansielle oplysninger fra udstederen af dit betalingskort og fra forretningsdrivende, indløsere og andre tredjeparter, hver gang du bruger et Visa-brandet betalingsprodukt. Vi kan modtage yderligere information fra tredjeparters e-wallets og forretningsdrivende, når du foretager et køb online, eller fra vores kunder, når vi tilvejebringer services til dem.

Vi indsamler personlige oplysninger, når du tilmelder dig loyalitetsordninger hos vores datterselskaber eller kunder. Hvis du f.eks. tilmelder dig til at modtage kontanter retur eller tilbud knyttet til kortet, vil vi behandle data fra korttransaktioner og andre personlige oplysninger for at sætte dig i stand til at modtage disse kreditter og belønninger.

Vi kan indsamle personlige oplysninger direkte fra dig, eller tredjeparter kan indsamle personlige oplysninger fra dig på vores vegne. Du kan eksempelvis kontakte os, tilmelde dig en kampagne, tilmelde dig vores nyhedsbreve, deltage i et event sponsoreret af Visa, eller tilmelde dig programmer for sikker betaling (såsom Visa Checkout eller klikke for at betale med Visa )² eller betalingsprogrammer, der anvender biometriske data.

Vi indsamler information, når du besøger vores hjemmesider, bruger vores apps eller reagerer på vores e-mails eller annoncer. Du kan få mere at vide ved at læse vores Cookie-bekendtgørelse. Vi kan også registrere karakteristika for din enhed såsom information om tastanslag for at hjælpe os med at genkende gyldige transaktioner og godkende dig. Vi kan indsamle information, som du opslår offentligt på sociale medier.

Vi kan også indhente information om dig fra datamæglere, som hjælper os med at forbedre vores optegnelser med demografiske data og offentlige optegnelser. Vi kan f.eks. modtage personlige eller husstandskarakteristika såsom din skønnede alder eller husstands indtægt.

I alle tilfælde er de oplysninger, som vi indsamler, underlagt gældende lovgivning og de valgmuligheder, som du kan have benyttet dig af.

² Ikonet er et varemærke ejet af og anvendt med tilladelse fra EMVCo, LLC.

Vi bruger personlige oplysninger til at:

drive Visas netværk for elektronisk betaling,³ muliggøre dine betalingstransaktioner og til relaterede formål, såsom godkendelse, løsning af strid, forebyggelse af svindel og sikkerhedsformål.
levere de produkter, servicer, programmer, tilbud eller oplysninger, du har bedt Visa om, og til tilknyttede formål såsom at bestemme, om du er kvalificeret, og til kundeservice.
levere serviceydelser til vores kunder. Hvis du eksempelvis tilmelder dig et loyalitetsprogram hos en kortudsteder eller forretningsdrivende, vil vi behandle korttransaktionsdata for at beregne dine belønninger og levere målrettede tilbud til dig fra kunden.
drive Visa Checkout eller klik for at betale med Visa ( ), herunder for at tilmelde dig løsningen, for at gøre det muligt for dig at forblive logget på din enhed (hvis du har valgt dette), til at lade dig betale vha. løsningen, til at integrere med andre e-wallets (hvis du har valgt at gøre dette) og til at deltage i ordninger relateret til din brug af løsningen.
administrere undersøgelser, loyalitetsprogrammer, udtrækninger, konkurrencer og events.
levere marketingkommunikation, personligt tilpassede tilbud og interessebaseret reklame baseret på dine valg.
forstå, hvordan du og andre bruger vores produkter til analyse og modellering med henblik på at skabe business intelligence og indsigter til at forstå økonomiske tendenser.
generere anonymiserede eller samlede datasæt uden person eller identitet, som bruges til produktudvikling og levering af konsulenttjenester til kunder.
understøtte vores daglige forretning, såsom i forbindelse med kontostyring, kvalitetskontrol, administration af hjemmesider, forretningskontinuitet og katastrofeplan, sikkerhed og forebyggelse af svindel, virksomhedsledelse og overholdelse af love og regler.

Bemærk, at vi også kan bruge og videregive oplysninger, som ikke er personligt identificerbare. For eksempel kan vi videregive rapporter, som indeholder aggregerede eller statistiske data, som f.eks. rapporter, der viser generelle tendenser for brug af betalingskort. Disse rapporter indeholder ingen personlige oplysninger.

³Dette omfatter vores centrale behandlingsaktiviteter, såsom autorisation, clearing og afregning af transaktioner samt anvendelse af token.

I USA forbedrer og bruger Visa korttransaktionsdata til Visa Advertising Solutions (VAS), en pakke af samlede dataprodukter, som giver vores kunder mulighed for at forbedre deres markedsføringsindsats, f.eks. ved at måle effektiviteten af deres reklamekampagner eller udpege målgrupper for deres kampagner. VAS-produkterne videregiver ikke personlige oplysninger. En VAS-marketingrapport kan for eksempel vise vores kunder, at forbrugere i et geografisk område har tendens til at bruge flere penge i butikker med biludstyr end forbrugere i et andet geografisk område.

Kortindehavere i USA kan fravælge, at Visa bruger deres korttransaktionsdata til VAS Fravalget vil ikke begrænse vores brug af data i andre dele af Visas forretning, herunder hvor anvendelsen er nødvendig for at drive vores forretning, hvor det kræves ved lov eller ved udvikling og drift af andre produkter og servicer uden tilknytning til VAS.

Vi kan videregive dine personlige oplysninger til:

Udstederen af dit Visa-kort (eller betalingsprodukt).
Forretningsdrivende, finansielle institutioner og tredjeparter efter behov for at muliggøre dine betalinger, drive vores betalingsnetværk, understøtte oplevelsen i forbindelse med Visas sikre betalingsløsning (hvis relevant), håndtere svindel, overholdelse og klager samt til lignende formål (f.eks. undersøgelse af indsigelser mod posteringer).
Vores tilknyttede selskaber må kun bruge dine oplysninger til de formål, der er beskrevet i denne bekendtgørelse.
Vores serviceudbydere, som bruger dine oplysninger til at levere tjenester til os. De er forpligtede til at beskytte dine oplysninger.

Med dit samtykke kan vi videregive dine oplysninger til forretningsdrivende, belønningsnetværk og andre partnere, f.eks. når du tilmelder dig et co-brandet eller kampagneprogram. I nogle tilfælde fungerer Visa som en serviceudbyder for virksomheder, der tilbyder kontanter retur og belønningsprogrammer, og vi kan videregive oplysninger om dig og dine betalingstransaktioner baseret på det samtykke, som du gav belønningsvirksomheden, for at gøre det muligt for virksomheden at levere belønningerne. Hvis du for eksempel tilmelder dig til at modtage tilbud fra en rejsepartner gennem Visa, kan vi dele dine personlige oplysninger med denne partner efter behov for at drive programmet, bekræfte henvisninger, måle succesen af sådanne kampagner.

Vi kan dele dine oplysninger med andre tredjeparter som tilladt ved lov, f.eks. når vi sælger eller overfører forretningsaktiver, håndhæver vores kontrakter, beskytter vores ejendom eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed, eller efter behov til revisioner, overholdelse og selskabsadministration.

Vi vil også videregive personlige oplysninger, når det er påkrævet ifølge loven, såsom ved stævning, inklusive til retshåndhævende myndigheder, tilsynsførende myndigheder og domstole i USA og andre lande, hvor vi driver forretning.

Når du besøger vores hjemmeside, bruger vores mobilapplikationer eller interagerer med vores e-mailkommunikation eller online-reklamer, kan vi automatisk indsamle oplysninger ved brug af teknologier, såsom cookies, pixel tags, browseranalyseredskaber, serverlogs og internet-beacons.

I visse tilfælde bruges de oplysninger, vi indsamler, kun på en måde, hvor du ikke kan identificeres. For eksempel bruger vi information, vi indsamler om alle hjemmesidebrugere til at optimere vores hjemmesider og forstå brugsmønstrene på hjemmesiderne. Vi bruger ikke disse oplysninger til at lave en profil af dig eller målrette vores reklamer.

I andre tilfælde kan vi bruge oplysninger, hvor du kan identificeres. Eksempelvis kan vi godkende dig eller din enhed, levere personligt tilpasset indhold eller bruge oplysningerne til analyse, opdagelse af svindel og sikkerhed. Vi kan også bruge oplysningerne til målrettede reklamer online. I vores Cookie-bekendtgørelse finder du flere oplysninger om vores teknologi til online dataindsamling og dine valgmuligheder.

Som beskrevet i vores Cookiebekendtgørelse har vi forretningsforhold med tredjeparts reklamevirksomheder. Disse tredjeparter kan spore dig, din browser eller din enhed på tværs af forskellige hjemmesider og apps.

Baseret på dine indstillinger kan vi sætte cookies eller markere dine computer, når du besøger vores hjemmeside, så de kan vise målrettede reklamer til dig på andre hjemmesider. Disse virksomheders brug af dine oplysninger er underlagt deres egne fortrolighedspolitikker.

Mange Visa-hjemmesider anbringer kun markedsførings-, personaliserings- og reklamecookies, hvis du udtrykkeligt accepterer disse cookies ved at klikke på “Acceptér alle cookies”, første gang du besøger hjemmesiden. Vores Cookiebekendtgørelse forklarer, hvordan du kan administrere dine præferencer, og hvordan du deaktiverer tidligere accepterede cookies.

Vores hjemmesider kan give dig mulighed for at kommunikere med os og andre via sociale medieplatforme. Vi indsamler oplysninger fra disse platforme, som det tillades af sidernes juridiske vilkår. Vi kan også vise dig reklamer baseret på interesser, når du bruger disse platforme. Platformene giver os lov til at tilpasse de reklamer, vi viser dig, og de kan opnå viden om individer, som reagerer på de reklamer, vi viser.

Når du downloader vores mobilapplikationer, kan du lade os indhente din præcise placering fra din mobilenhed. Vi bruger denne information til at levere skræddersyet indhold og til analyser. Vi kan også tilbyde automatiske ("push-") meddelelser. Vi giver kun push-meddelelser, hvis du vælger at modtage dem. Du behøver ikke at give information om din placering eller aktivere push-meddelelser for at bruge vores mobilapps.

Databeskyttelsescenter: Visa tilbyder dig forskellige valgmuligheder med hensyn til, hvordan vi anvender dine oplysninger. Vi giver dig også valgmuligheder med hensyn til, hvordan vi kommunikerer med dig. Vores Databeskyttelsescenter forklarer, hvordan du anvender disse valgmuligheder.

Vi respekterer din ret til at få adgang til og rette dine oplysninger, og til at anmode om, at vi sletter dine oplysninger, hvis vi ikke længere skal bruge dem til et forretningsformål. Hvis du har en online-konto hos Visa, kan du logge på din konto for at tage adgang til, opdatere og slette dine oplysninger. Du kan også sende anmodninger til os via Databeskyttelsesportalen eller kontakte os for at få hjælp.

Af sikkerhedsårsager og for at forhindre uautoriseret deling af personlige oplysninger bør kortindehavere kontakte deres udsteder af betalingskort for at tilgå deres korttransaktionsdata. På denne måde sikres det, at adgang til information kun gives til autoriserede enkeltpersoner, som er underlagt udsteders godkendelse.

Hvis du derudover har spørgsmål til, hvordan din udsteder, forretningsdrivende eller et belønningsnetværk behandler dine personlige oplysninger, bedes du læse de databeskyttelsesmeddelelser, som disse firmaer har udleveret, og kontakte dem direkte for hjælp til dine spørgsmål vedrørende databeskyttelsespolitikker. Når Visa fungerer som serviceudbyder (også kaldet databehandler) for vores kunder, behandler vi kun dine oplysninger som anvist af vores kunde for at levere ydelserne og til andre relevante formål, såsom registrering og overholdelse af regler. Vi stoler på, at vores kunder giver dig de relevante databeskyttelsesmeddelelser og administrerer dine databeskyttelsesrettigheder.

Visas reklameløsninger (VAS): Som beskrevet i vores globale bekendtgørelse om databeskyttelse behandler og bruger Visa i USA korttransaktionsdata til Visa Advertising Solutions (VAS), en pakke af samlede dataprodukter, som giver vores kunder mulighed for at forbedre deres markedsføringsindsats, f.eks. ved at måle effektiviteten af deres reklamekampagner eller udpege målgrupper for deres kampagner. VAS-produkterne videregiver ikke personlige oplysninger. En VAS-marketingrapport kan for eksempel vise vores kunder, at forbrugere i et geografisk område har tendens til at bruge flere penge i butikker med biludstyr end forbrugere i et andet geografisk område.

Supplerende databeskyttelsesmeddelelse: Indbyggere i nogle stater og lande har yderligere databeskyttelsesrettigheder. Oplysninger om disse rettigheder findes i de supplerende databeskyttelsesmeddelelser, der er slået op i Databeskyttelsescentret.

Visa har hjemsted i USA og har datterselskaber og serviceudbydere over hele verden. Dine personlige oplysninger kan blive overført til andre lande, som muligvis ikke har tilsvarende fortroligheds- eller databeskyttelseslove. Vi vil imidlertid altid beskytte dine oplysninger som beskrevet i Databeskyttelsesmeddelelsen, uanset hvor oplysningerne er opbevaret.

Vi bruger fysiske, tekniske, organisatoriske og administrative sikkerhedsforanstaltninger til at hjælpe med at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang eller tab. Vi bruger f.eks. kryptering og andre værktøjer til at beskytte følsomme oplysninger. Vi gemmer dine personlige oplysninger som nødvendigt til de ovenstående formål og som tilladt ved lov.

Denne databeskyttelsesmeddelelse forklarer, hvordan Visa Inc. og dets datterselskaber håndterer dine personlige oplysninger. Du bedes også læse databeskyttelsesmeddelelsen udstedt af udstederen af dit Visa-kort for at kontrollere, hvordan den pågældende virksomhed håndterer dine oplysninger. Hvis du deltager i tilbud eller kampagner, bedes du desuden læse databeskyttelsesmeddelelserne udstedt af den forretningsdrivende eller belønningsnetværket, før du tilmelder dig.

Sociale medieplatforme og andre hjemmesider, der kan tilgås via Visas hjemmesider, har også deres egne persondatapolitikker. Vi opfordrer dig til at læse databeskyttelsesmeddelelserne udstedt af disse hjemmesider, før du giver dem dine oplysninger.

Hvis du har ansøgt om et job hos Visa, vil de personlige oplysninger i din ansøgning blive brugt og gemt til rekrutterings-, overholdelses- og andre almindelige HR-formål. Hvis du ønsker mere information om vores HR-persondataordning, er du velkommen til at kontakte os.

Visas platforme er ikke rettet mod børn, og Visa indsamler kun oplysninger fra børn som tilladt ved lov. Vi kan f.eks. indsamle oplysninger fra børn over 16 år, som ved lov har tilladelse til at interagere med Visa, eller hvis vi har passende samtykke, f.eks. hvis børn deltager i Visa-sponsorerede events sammen en voksen omsorgsperson. Hvis du mener, at vi behandler et barns oplysninger på upassende vis, bedes du kontakte os.

Vi kan opdatere denne persondatapolitik fra tid til anden. Vi vil opslå et varsel online, hvis der er tale om væsentlige ændringer. Hvis ændringerne i væsentlig grad vil påvirke måden, hvorpå vi bruger identificerbare oplysninger, som vi allerede har indsamlet, vil vi informere dig.

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer vedrørende vores databeskyttelsespraksisser, eller ønsker hjælp til at gøre brug af dine rettigheder vedrørende databeskyttelse, bedes du kontakte os. Du kan:

sende en e-mail til os: [email protected]
Skriv venligst ikke følsomme oplysninger såsom dit kontonummer i e-mails.
sende os et brev:
Visas globale databeskyttelseskontor
900 Metro Center Blvd.
Foster City, CA 94404 USA