Ofte stillede spørgsmål om Visa Click-to-Pay - nemme, smarte og sikre onlinekøb

Visa Click-to-Pay er tilgængelig i mere end en halv million onlineforretninger i USA og andre steder rundt om i verden. Bare kig efter Click-to-Pay-ikonet, når du går til kassen i din favorit onlineforretning, hvor Visa accepteres, og nyd et nemt, smart og sikkert onlinekøb.

Ja, du kan klikke for at betale med din Visa-kort på mobilenheder med internet, når du ser Click-to-Pay-ikon , hvor man accepterer Visa.

Ja, du kan klikke for at betale med din Visa-kort på mobilenheder med internet, når du ser Click-to-Pay-ikon ,hvor man accepterer Visa.

For dit Visa-kort bedes du kontakte Visa på [email protected] eller ringe til kundeservice.

Du kan støde på en ekstra sikkerhedsbesked ved betaling for at bekræfte, at du er den retmæssige kortindehaver. Få mere at vide om Verified by Visa.

Visa tilbyder ikke en service med transaktionsvarsler. Kontroller, om din finansielle institution gør. Du kan også kontrollere, om dit Visa-kort er egnet til Købsvarsel fra Visa.

På den nye betalingsoplevelse vil kort som Mastercard og American Express fra andre betalingsnetværk muligvis ikke være tilgængelige. Vi anbefaler, at du kontakter Mastercard og American Express for at administrere eller registrere sådanne kort. Du kan også registrere eller administrere dine kort ved betaling hos deltagende forretningsdrivende.

• Mastercards kundeservice: +1-833-271-9871
• American Express kundeservice: Ring til nummeret på bagsiden af dit kort

På siden vælges brugerikonet i øverste højre hjørne af vinduet Gennemse og bekræft. Vælg derefter Log ud for ikke længere at blive husket. Du skal så indtaste din e-mailadresse og bekræfte din identitet, næste gang du betaler med Visas Click-to-Pay.

Det kan skyldes flere ting. For eksempel:

1. Du har forsøgt og fejlet for mange gange med en engangskode
2. For din egen sikkerheds skyld har vi brug for flere oplysninger

For hjælp til dit Visa-kort bedes du kontakte Visa-support på [email protected] eller ringe til kundeservice.

Efter kort tids inaktivitet eller hvis du lukker vinduet med din browser, vil du automatisk blive logget ud af sessionen. For at fortsætte skal du starte din session forfra.

For nemheds skyld og for at sikre, at du nemt er i stand til at få adgang til engangskoden på den enhed, du bruger, mens du betaler, sender vi koden til både din telefon og e-mail. Du kan enten bruge koden sendt til din telefon, eller til din e-mail, til at gennemføre dit køb. 

Du kan opdatere dit telefonnummer på Visas Click-to-Pay forbrugerportal for at sikre dig, at du modtager engangskoden. Følg trinnene nedenfor for at opdatere dit mobiltelefonnummer.

• Log ind på Visa Click-to-Pay forbrugerportalen med e-mailadressen forbundet med Click-to-Pay
• Indtast engangskoden sendt til din e-mailadresse og / eller telefon
• Gå til afsnittet “Min adressebog” og rediger telefonnumre – du kan blive nødt til at redigere samtlige telefonnumre, der er forbundet til dit korts faktureringsadresser 

Hvis nummeret på din profil er korrekt, og du stadig oplever problemer med modtagelsen af engangskoden, kan dette skyldes, at din udbyder blokerer SMS-meddelelser. Vi anbefaler, at du kontakter din udbyder og gennemgår SMS-indstillingerne, så de tillader informeringer fra kode 86301.   

Bemærk, at når du anmoder om, at en engangskode sendes til dit mobiltelefonnummer, sender Visa for nemheds skyld også en engangskode til din e-mailadresse forbundet med Visas Click-to-Pay. For at sikre dig, at du kan  forsætte med din betaling ved brug af Click-to-Pay, kan du også tjekke din e-mail. 

Sikkerheden af dine oplysninger i Visas Click-to-Pay er ekstremt vigtigt for os. Af hensyn til dine oplysningers sikkerhed forhindrer vores svindel og risikosystemer adgang til informationen efter et bestemt antal log-in-forsøg med en forkert engangskode.

Vent lidt og prøv at logge på igen.

For any issues regarding your card, please contact your bank or card issuer. The website and toll-free number might be located on the front or back of your card. If this is a Visa card, you can find the information and support you need at Visa Consumer Support.

In Visa Click to Pay, we have removed passwords for a more secure and simple experience. You will receive a one-time code sent to your email address and/or registered phone number when you input your email address at the login screen. Once you submit the one-time code successfully, you’ll be able to access your Visa Click to Pay profile without a password. If you’re using a password as part of Visa Checkout, you can change your password after signing in successfully at our consumer portal.

Hvis du har problemer med at registrere dit Visa-kort til Visa Click-to-Pay, og du ikke finder den nødvendige hjælp her, bedes du kontakte Visa på [email protected] eller ringe til kundeservice.

For øvrige kort (ikke Visa) bedes du kontakte kundeservice for den pågældende korttype.

Vælg Slet kort på siden eller Visas Click-to-Pay forbrugerportal for at fjerne dit Visa-kort fra Visas Click-to-Pay.

Det vil vi være kede af. Du kan slette din Visa Click-to-Pay profil på vores forbrugerportal. Når du har logget på din konto, kan du anmode om at få slettet din konto og fjerne dine oplysninger fra vores system. Hvis du har kort, som ikke er Visa, henviser vi til det relevante netværks kundeservice. Bemærk, at når du har sendt din anmodning, vil du ikke kunne tilgå dine oplysninger på Visa Click-to-Pay.

Når du vælger Husk mig, husker Visa dig i den browser og enhed. På den browser og enhed kan du altså springe bekræftelse over, næste gang du vil klikke for at betale med Visa. Det betyder, at du kan se de Visa-kort, e-mailadresser, navne, telefonnumre og adresser, som du har registreret på Visas Click-to-Pay, og at du ikke behøver indtaste en engangskode for at betale. For en sikkerheds skyld vil vi stadig bede dig genbekræfte i visse situationer, fx ved opdatering af personlige oplysninger. 

Gå til Indstillinger for min enhed for når som helst at ændre indstillinger. Det anbefales ikke at bruge denne funktion på delte enheder.

Vi har udviklet funktionen Stol på denne enhed og ændret den til Husk mig for at forbedre betalingsoplevelsen. Tidligere skulle du vælge “Husk mig” for at blive husket på enheden, men også vælge “Stol på denne enhed” (eller “Forbliv logget ind”) for at kunne slippe for at indtaste engangskode ved betaling. Nu kan du gøre det bare ved at vælge Husk mig. Du kan når som helst ændre dine Husk mig-indstillinger ved at logge på Visas Click-to-Pay forbrugerportal, og ved at gå til afsnittet Indstillinger for min enhed på skærmen med Mine kortoplysninger.