Servicevilkår for Visa

Visa driver et fjernhandelssystem, der er bygget på en EMV®-specifikation og andre globalt anerkendte standarder, der opbevarer, leverer og administrerer kortindehaverens betalingsoplysninger, så kortindehavere kan få nem og sikker adgang til sine Visa-kort på tværs af online og digitale miljøer, der tilbydes af deltagende forhandlere, wallet-udbydere og andre tredjeparter via deres tilknyttede e-mailadresse og/eller mobiltelefonnummer ("Visa System").

VIGTIGT VARSEL OM VISA SYSTEM OG DINE VISA-KORT. Dine Visa-kort er tilmeldt i Visa System enten: (i) som en standardfunktion på dit Visa-kort, der gøres tilgængeligt for dig og administreres af din udsteder (registreret af udstederen); eller (ii) direkte via Visa (Visa-tilmeldt).

  • Registreret af udstederen. I tilfælde, hvor dine kort er registreret i Visa System som en standard kortfunktion af din udsteder, gælder disse Servicevilkår for Visa ("vilkår") IKKE for din adgang til og brug af sådanne kort via Visa System, og din accept af disse vilkår danner ikke en aftale af nogen art mellem dig og Visa. I stedet er din adgang og/eller brug udelukkende underlagt din udsteders vilkår og betingelser. Hvis du alligevel sender oplysninger til Visa for at registrere disse Visa-kort, vil Visa dele disse oplysninger med din(e) Visa-kortudsteder(e) for at lette deres tilmelding og administration af dine kort i Visa System.
  • Visa-tilmeldt. Når dine Visa-kort registreres i Visa System via Visa, er disse vilkår GÆLDENDE og udgør en juridisk bindende og håndhævelig aftale mellem dig og Visa, der regulerer din adgang til og brug af dine Registrerede kort (som defineret i afsnit 2) og de relaterede tjenester, der er beskrevet i disse vilkår ("Solution") – læs disse vilkår omhyggeligt. Hvis du er bosiddende i en egnet retskreds, der er angivet i afsnit 13, gælder de egnede retskreds-specifikke bestemmelser, der er angivet i dette afsnit, desuden for dig.

DU DEMONSTRERER DIN ACCEPT AF DISSE VILKÅR: (i) ved bekræftende at acceptere dem på en Visa- eller tredjepartsapplikation eller -websted, for eksempel som en del af sælgers betalingsproces; (ii) ved at få adgang til eller bruge dine registrerede kort i Solution; eller (iii) i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lov i din egnede retskreds, i overensstemmelse med andre acceptmetoder, som er foreskrevet af Visa. Du anerkender og accepterer, at disse vilkår regulerer din brug af Solution. Disse vilkår erstatter alle tidligere vilkår, du måtte have aftalt med hensyn til Solution. Disse vilkår er effektive fra tidspunktet for din accept i overensstemmelse med de ovenfor foreskrevne acceptmetoder og forbliver i kraft, indtil de opsiges i overensstemmelse med disse vilkår. Brugen af Solution stilles til din rådighed uden gebyr.

1. SÅDAN FUNGERER SOLUTION. Visa gemmer dine kortoplysninger og erstatter dit betalingskontonummer og andre følsomme oplysninger med unikke identifikatorer (tokens) for at hjælpe med at sikre og beskytte dem. Når du oplyser din e-mailadresse eller dit mobiltelefonnummer under en online eller digital betalingsoplevelse og fuldfører den påkrævede identitetsbekræftelse, overfører Visa dine kortoplysninger, normalt i form af en token, til den relevante sælger, udbyderen af e-wallet, betalingsnetværket/-ordningen, og/eller den relevante tredjepart for at give dem mulighed for at: (i) vise en liste over dine registrerede kort ("kortliste") til dig; (ii) behandle din transaktion ved hjælp af det registrerede kort, du vælger; og/eller (iii) give dig mulighed for at tilføje dine registrerede kort til deres online- og digitale betalingsløsninger (f.eks. ved at gemme dit kort i en fil hos en sælger eller tilføje det til en e-wallet) til fremtidig brug. "Kortoplysninger" betyder betalingskontoen og andre relaterede oplysninger, såsom dit navn, e-mailadresse, mobiltelefonnummer og fakturerings- og leveringsadresser for registrerede kort.

Visa-kort, der er registreret i Visa System af din udsteder, kan forekomme ved siden af din kortliste. Visa- og andre kort end Visa, der er registreret i fjernhandelssystemer baseret på EMV®-specifikationen, der drives af andre netværk/-ordninger end Visa, e-wallets eller andre tredjeparter, kan også forekomme sammen med din kortliste. For at undgå tvivl gælder disse vilkår imidlertid ikke for sådanne kort, der er registreret af udstederen, eller kort der er registreret i tredjepartssystemer.

2. REGISTREREDE KORT. Visa kan til enhver tid automatisk opdatere din kortliste. For at hjælpe med at holde din kortliste og dine kortoplysninger opdaterede kan Visa også opdatere visse kortoplysninger, såsom betalingskontonummer og udløbsdato, når disse oplysninger bliver tilgængelige for Visa via den finansielle institution eller, hvis det er relevant, den betalingsinstitution, der har udstedt dit registrerede Kort ("Udsteder"). Du kan til enhver tid ændre din kortliste via portalen. "Egnede kort" betyder alle Visa kredit-, debet- eller genopfyldbare forudbetalte kort samt andre kort eller betalingsmetoder, som Visa anser for egnede til Solution. Ikke alle dine Visa-kort vil være egnede kort. Visa kan til enhver tid revidere egnethedskriterierne og kan fjerne kort fra egnethed eller forhindre deres aktivering, som det skønnes nødvendigt. "Registrerede kort" betyder de egnede kort, der er registreret i Visa System. "Portal" betyder webstedet, mobilwebstedet, domænet, underdomænet og/eller den webbaserede platform, der leveres af Visa for at tilbyde informations- og ledelsesværktøjer til indehavere af registrerede kort.

3. EGNEDE KORTINDEHAVERE. Du må kun få adgang til eller bruge et registreret kort, hvis du er kortindehaver eller autoriseret bruger af det registrerede kort og bosiddende i en "egnet retskreds", der er angivet på listen over egnede retskredse. Adgang til eller brug af dine registrerede kort fra enhver placering, hvor det er ulovligt eller på anden måde begrænset, er forbudt.

4. BEKRÆFTELSE. Når du tilmelder dig eller på anden måde bruger Solution, kan du blive bedt om at opgive din gyldige e-mailadresse og/eller mobiltelefonnummer. Du accepterer, at Visa eller en tredjepart (f.eks. din betalingsudbyder) kan sende en engangsadgangskode (OTP) til din e-mail og/eller mobiltelefon for at bekræfte din identitet.

Visa kan bruge oplysninger om de enheder, du bruger til at få adgang til dine tilmeldte kort, for at bekræfte din identitet og oprette et pålideligt link mellem disse enheder og dine tilmeldte kort. Du kan også vælge at bruge funktionerne på din personlige anordning, såsom fingeraftryk, ansigtsgodkendelse og/eller din anordnings adgangskode (“Passkeys”) for at få adgang til, bruge eller bekræfte dine registrerede kort. Din brug af Passkeys er underlagt din enhedsproducents vilkår og betingelser og bekendtgørelser om databeskyttelse. Dine fingeraftryk, ansigtsgodkendelsesdata og/eller enhedens adgangskode forlader ikke din anordning. Du kan vælge, om du vil bruge Passkeys i forbindelse med dine registrerede kort, og du kan deaktivere en sådan brug ved at deaktivere linket til dit registrerede kort eller fjerne din anordning via portalen eller et sådant andet websted, som er gjort tilgængeligt og meddelt dig af Visa. Din brug af "Visa Payment Passkeys" i forbindelse med dine registrerede kort vil blive stillet til rådighed som en del af og underlagt separate vilkår og betingelser.

Hvis du bruger Passkeys eller vælger, at det blive gemt på din anordning eller i din browser, er du eneansvarlig for at opretholde sikkerheden for sådanne anordninger eller browsere. Visa påtager sig ikke noget ansvar over for nogen for uautoriseret brug af Solution, dine registrerede kort, din portalkonto, dine enheder eller dine browsere.

5. PRIVATLIVETS FRED. Visa behandler dine personoplysninger, når det er nødvendigt, for at kunne levere Solution til dig (som aftalt i disse Vilkår) og til relaterede eller ikke uforenelige formål, der er beskrevet i Visas globale meddelelse om databeskyttelse (“Erklæring om fortrolighed”). For yderligere oplysninger om, hvordan Visa og dets datterselskaber indsamler, beskytter og deler dine personoplysninger, når du bruger Solution, og alle valg i forbindelse med datafortrolighed, som du måtte have, bedes du læse erklæringen om fortrolighed. Hvor samtykke er påkrævet til grænseoverskridende overførsler af personoplysninger i henhold til gældende databeskyttelseslove, vil dit samtykke til disse vilkår blive anset for at omfatte dit samtykke til grænseoverskridende overførsler af dine personoplysninger i det videst mulige omfang, det er tilladt i henhold til gældende lov i din egnede retskreds. Erklæringen om fortrolighed kan opdateres fra tid til anden.

Hvis du tilmelder dine egnede kort i Solution ved betaling hos forhandlere, kan Visa bruge Googles Maps-produkter til at hjælpe dig med at vælge din adresse. I den udstrækning Google behandler dine personoplysninger, sker det i overensstemmelse med Googles servicevilkår og Googles privatlivspolitik.

Hvis du bruger andre tjenester, der drives af din udsteder, sælger, udbyder af e-wallet, betalingsnetværk/-ordning og/eller den relevante tredjepart (herunder hvor disse tjenester er tilgængelige via Visa System), kan der gælde separate privatlivspolitikker. Visa kan dele dine personoplysninger med sådanne tredjepartstjenester, der bruges i forbindelse med Visa System.

Du er ansvarlig for at sikre, at personoplysninger tilknyttet din brug af Solution forbliver passende og opdaterede. Du kan opdatere disse personoplysninger direkte ved hjælp af portalen.

6. TRANSAKTIONER FORETAGET VED HJÆLP AF SOLUTION. Visa er hverken en bank eller en kortudsteder. Betaling fra din bankkonto eller dit bankkort er udelukkende mellem dig og din udsteder. Visa er ikke part i de transaktioner, der foretages ved hjælp af Solution. Hvis du har en strid med en sælger eller din udsteder om en transaktion, der er foretaget ved hjælp af Solution, herunder køb, returnering eller manglende modtagelse af varer eller tjenester, er du eneansvarlig for at udrede striden med sælgeren eller din udsteder. Visa påtager sig ikke noget ansvar for sådanne transaktioner eller eventuelle handlinger eller undladelser fra forhandleres, udstederes, andre betalingsnetværks/-ordningers eller tredjeparters side, der kan lette din betalingsoplevelse. Når du tilføjer kort til en tredjepartstjeneste (f.eks. en sælgers websted eller e-wallet), er din brug af den pågældende tjeneste, herunder brugen af de legitimationsoplysninger, der er registreret i den pågældende tjeneste, underlagt denne tredjeparts vilkår og betingelser, ikke disse vilkår.

7. KORDINDEHAVERAFTALER. Disse Vilkår hverken ændrer eller på anden måde modificerer nogen af de aftaler, som du har indgået med din udsteder i forbindelse med et registreret kort (“Kortindehaveraftale”). Du alene er ansvarlig for at overholde din kortindehaveraftale. Kontakt din udsteder for spørgsmål vedrørende din kortindehaveraftale.

8. EJENDOMSRETTIGHEDER. Alt indhold, alle funktioner og al funktionalitet, der leveres af Visa i henhold til disse vilkår, herunder men ikke begrænset til tekst, grafik, logoer, billeder, lydklip, videoklip, datakompilationer, software og alle andre materialer (samlet benævnt "indhold"), tilhører Visa, dets datterselskaber og deres licensgivere. Ingen licenser, rettigheder, titler eller interesser i eller til indholdet tildeles dig. Hvis du indsender forslag eller anden feedback om Solution eller andre Visa-produkter eller -tjenester, kan vi bruge dine forslag eller feedback uden forpligtelser over for dig. "Click to Pay-ikonet" () er et varemærke, der ejes af og anvendes med tilladelse fra EMVCo, LLC.

9. GARANTIER OG ANSVAR. Solution leveres "SOM DEN ER" og "SOM TILGÆNGELIG" uden nogen udtrykkelige eller stiltiende garantier af nogen art, herunder ejendomsretsgarantier, stiltiende garantier for salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål. Visa er ikke ansvarlig for eventuelle skader som følge af din brug af Solution, herunder men ikke begrænset til transaktionsfejl, tvister med forhandlere, fejl, afbrydelser eller uautoriseret adgang. Solution er muligvis ikke fri for afbrydelser. Visas kumulative ansvar over for dig i henhold til disse vilkår er begrænset til det mindste af: (i) dit faktiske tab; og (ii) 100 USD (eller tilsvarende i din egnede retskreds' valuta). Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser ansvaret for dødsfald, personskade, svindel eller ethvert andet forhold, der ikke kan begrænses eller udelukkes ved lov. Loven i din egnede retskreds tillader muligvis ikke begrænsningen eller udelukkelsen af ansvar beskrevet i dette afsnit, så de er muligvis ikke gældende for dig. I sådanne tilfælde vil Visas ansvar blive begrænset i det videst mulige omfang, det er tilladt under den gældende lov i din egnede retskreds.

10. OPSIGELSE, SUSPENDERING OG OPHØR AF SOLUTION OG DISSE VILKÅR.

10.1. Du kan til enhver tid afmelde individuelle registrerede Kort fra Solution via Portalen. Du kan opsige disse vilkår ved at afmelde alle dine registrerede kort via portalen – dette vil afslutte din deltagelse i Solution.

10.2. Visa kan opsige, suspendere eller afbryde alle eller dele af Solution og disse Vilkår med eller uden varsel til dig under følgende omstændigheder:

  1. hvor Visa, af årsager, der ligger uden for Visas kontrol, ikke er i stand til at levere Solution eller dele deraf;
  2. for at overholde den gældende lov i din egnede retskreds;
  3. for at efterkomme en instruks fra en kompetent myndighed eller domstol;
  4. hvor det ikke længere er økonomisk rentabelt for Visa at tilbyde Solution eller dele heraf;
  5. hvis Visa beslutter at ophøre med at levere Solution i din egnede retskreds;
  6. for at optimere din brug af Solution, som leveres af din udsteder eller en anden Visa-partner;
  7. hvis du overtræder disse Vilkår;
  8. hvis Visa har mistanke om svindel eller ulovlig, uautoriseret eller upassende adfærd; og
  9. som følge af sanktionsscreening.

10.3. Visa kan opsige, suspendere eller afbryde hele eller dele af Solution og disse vilkår under omstændigheder, der ikke er angivet i afsnit 10.2 ovenfor, forudsat at Visa giver dig et varsel, hvis det kræves i henhold til gældende lov i din egnede retskreds.

10.4. Alle bestemmelser i disse vilkår, der ifølge deres karakter er beregnet til at gælde efter opsigelsen, vil fortsat være i kraft efter opsigelsen af disse vilkår, herunder uden begrænsning afsnit 12.

10.5. Hvis den gældende lov i din egnede retskreds tildeler dig yderligere eller strengere rettigheder vedrørende opsigelse, suspension eller ophør af Solution eller disse vilkår, vil disse rettigheder finde anvendelse og tilsidesætte bestemmelserne i dette afsnit i det omfang, det er påkrævet i henhold til den gældende lov i din egnede retskreds.

11. ÆNDRINGER AF SOLUTION OG DISSE VILKÅR.

11.1. I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lov i din egnede retskreds, kan Visa ændre, forbedre eller modificere hele eller dele af Solution og disse vilkår, med eller uden varsel til dig under følgende omstændigheder:

  1. hvor Visa af årsager, der ligger uden for Visas kontrol, ikke kan levere Solution eller dele deraf, hvilket gør en ændring, forbedring eller modifikation nødvendig;
  2. for at overholde en ændring i den gældende lov i din egnede retskreds;
  3. for at efterkomme en instruks fra en kompetent myndighed eller domstol;
  4. hvis ændringen, forbedringen eller modifikationen gavner dig (f.eks. ved at tilføje eller forbedre teknisk funktionalitet, sikkerhed, modstandsdygtighed, ydeevne og/eller brugerflow; rette fejl eller andre problemer; og fjerne funktioner, som ikke længere er af værdi for dig); og
  5. hvor det ikke længere er økonomisk rentabelt for Visa at tilbyde Solution eller dele heraf.

11.2. Visa kan ændre, forbedre eller modificere hele eller dele af Solution og disse vilkår under omstændigheder, der ikke er anført i afsnit 11.1 ovenfor, forudsat at Visa giver dig det fornødne varsel, hvis det kræves i henhold til gældende lov i din Egnet retskreds.

11.3. Din fortsatte adgang til eller brug af dine tilmeldte kort eller Solution, efter at sådanne ændringer, forbedringer eller modifikationer er trådt i kraft, vil udgøre din accept af disse ændringer, forbedringer eller modifikationer.

11.4. Hvis du er uenig i en ændring, forbedring eller modifikation, mindes du om, at du kan opsige disse vilkår ved til enhver tid at afmelde alle dine Registrerede kort via Portalen – dette vil afslutte din deltagelse i Solution.

11.5. Du kan identificere den seneste version af disse vilkår ved at tjekke datoen under "Sidst opdateret" i slutningen af disse vilkår.

11.6. Hvis den gældende lov i din egnede retskreds tildeler dig yderligere eller strengere rettigheder vedrørende ændring, forbedring eller modifikation af Solution eller disse vilkår, vil disse rettigheder finde anvendelse og tilsidesætte bestemmelserne i dette afsnit i det omfang, det er påkrævet i henhold til den gældende lov i din egnede retskreds.

12. GENERELT.

12.1. Visa-kontrahent; gældende lov; konfliktløsning. Tabellen nedenfor fastsætter Visa-kontrahenten, Visa-regionen, den gældende lov og de konfliktløsningsvilkår, der gælder for dig i henhold til disse vilkår. For flere oplysninger om, hvilken "Visa-region" din egnede retskreds er beliggende i, se listen over egnede retskredse. "Visa-kontrahent" betyder den enhed, der har indgået disse vilkår med dig. Henvisninger til "Visa" betyder din Visa-kontrahent. Disse vilkår danner ikke nogen aftale mellem dig og nogen af din Visa-kontrahentens datterselskaber. I det videst mulige omfang, det er tilladt ved gældende lov i din egnede retskreds, er hvert datterselskab under din Visa-kontrahent en tilsigtet tredjepart, der er begunstiget af disse vilkår.

12.2. Erstatning. I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lov i din egnede retskreds, accepterer du at skadesløsholde Visa og dets tilknyttede selskaber for ethvert tab, ansvar, fordring eller krav, erstatninger, bøder og omkostninger som følge af eller i forbindelse med dit brud på disse vilkår. Dette afsnit 12.2 gælder ikke for dig, hvis du er bosiddende i Andorra, Østrig, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Letland, Luxembourg, Malta, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Slovenien eller Sverige.

12.3. Varsler. Du accepterer, at Visa kan sende dig varsler, oplysninger og andre meddelelser i forbindelse med Solution, Visa System eller disse vilkår via tekstbesked (SMS), e-mail, opslag på portalen eller andre former for elektronisk kommunikation, og at denne elektroniske kommunikation udgør "skriftlig" kommunikation. Medmindre andet er påkrævet i henhold til gældende lov i din egnede retskreds, anses elektronisk kommunikation for at være modtaget på den dato, de afsendes, og der vil ikke blive leveret nogen papir- eller fysiske kopier. Du er ansvarlig for eventuelle gebyrer for beskeder eller data, der måtte være gældende.

12.4. Overdragelse, novation og overførsel.

  1. I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lov i din egnede retskreds, må du ikke overdrage, novatere eller på anden måde overføre dine rettigheder og/eller forpligtelser i henhold til disse vilkår, hverken ved lov eller på anden måde, uden Visas forudgående skriftlige samtykke.
  2. I det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lov i din egnede retskreds, accepterer du, at Visa kan overdrage, novatere og/eller på anden måde overføre sine rettigheder og/eller forpligtelser i henhold til disse vilkår til ethvert Visa-partner eller enhver tredjepart uden yderligere varsel eller samtykke fra dig. Hvis den gældende lov i din egnede retskreds kræver det, vil Visa dog sende det fornødne varsel og/eller indhente dit samtykke.

12.5. Oversættelser og gældende sprog. Hvor en oversættelse af disse vilkår gøres tilgængelig for dig på et andet sprog end engelsk, er det fremherskende sprog for disse vilkår engelsk, og enhver strid som følge af disse vilkår vil blive bilagt i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lov i din egnede retskreds baseret på den engelske version af disse vilkår. Dette afsnit gælder ikke, hvis du er bosiddende i "Regionen Europa", som beskrevet på listen over egnede retskredse.

12.6. Hele aftalen og adskillelighed. Disse vilkår udgør hele aftalen mellem Visa og dig med hensyn til Solution. Visas manglende eller forsinkede udøvelse eller håndhævelse af bestemmelser eller rettigheder indeholdt i disse vilkår skal ikke anses for at være et afkald på en sådan bestemmelse eller rettighed. Du og Visa godkender, at hvis nogen bestemmelse af disse Vilkår anses for at være ulovlige, ugyldige (herunder i henhold til loven) eller af nogen årsag ikke mulige at håndhæve ved en domstol i en kompetent retskreds, så anses bestemmelserne for at være adskilte fra disse Vilkår og vil ikke påvirke gyldigheden af og håndhævelsen af nogle af de resterende bestemmelser.

12.7. Ofte stillede spørgsmål. Hvis du har spørgsmål om Solution eller disse vilkår, kan du besøge vores Ofte stillede spørgsmål ("FAQ'er"), der er tilgængelige via portalen. Hvis afsnittet med ofte stillede spørgsmål ikke besvarer dit spørgsmål, kan du kontakte Visa via e-mail eller telefon via linkene på listen over egnede retskredse.

12.8. Klageprocedure.

  1. Du har ret til at indgive en klage til Visa vedrørende disse vilkår og Solution. Visa behandler klagen fortroligt. Visa bekræfter straks modtagelsen af din klage og vil inden for tredive (30) dage efter modtagelsen af klagen (medmindre en kortere periode er påkrævet i henhold til den gældende lov i din egnede retskreds) tydeligt oplyse, hvilke foranstaltninger der blev truffet for at behandle klagen.
  2. Beboere i visse egnede retskredse kan finde yderligere oplysninger om klageprocedurer, der er specifikke for deres egnede retskreds, på listen over egnede retskredse.

12.9. Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser eventuelle obligatoriske lovbestemte rettigheder, du er berettiget til som forbruger i henhold til gældende lov i din egnede retskreds. Disse vilkår forsøger ikke at underminere eller tilsidesætte disse rettigheder.

13. Egnede retskredsspecifikke vilkår. Følgende vilkår gælder kun for beboere i den angivne egnede retskreds. Hvor en bestemmelse nedenfor svarer til og gentager et nummereret afsnit i disse vilkår, erstatter den egnede retskredsspecifikke version det tilsvarende afsnit ovenfor.

Sidst opdateret: DD/MM/ÅÅÅÅ