Yderligere information om Databeskyttelse

Vi driver VisaNet, et af verdens største netværk til elektronisk betaling. Det betyder, at du kan bruge dit Visakort i næsten hele verden. Få mere at vide om VisaNet.

Når du bruger et Visakort (eller andet betalingsprodukt), modtager vi dit kortnummer og andre oplysninger, der gør, at vi kan behandle din betaling. Vi modtager dato, tidspunkt, placering og transaktionsbeløbet og information om den forretningsdrivende. Disse oplysninger omtales som “korttransaktionsdata”. Vi kan modtage andre finansielle oplysninger, når vi behandler transaktioner og yder servicer til vores kunder.

Vi bruger og deler korttransaktionsdata for at gennemføre dine betalinger og efter behov for at:

• Drive Visas netværk til elektronisk betaling, herunder til kerneaktiviteter inden for finansiel behandling såsom autorisation, clearing og afstemning af transaktioner, og til relaterede formål som godkendelse, anvendelse af token, konfliktløsning, forebyggelse af svindel og sikkerhed
• Levere serviceydelser til vores kunder. Hvis du eksempelvis har tilmeldt dig et loyalitetsprogram hos en udsteder eller forretningsdrivende, vil vi behandle korttransaktionsdata for at beregne dine belønninger og levere målrettede tilbud til dig fra kunden – få mere at vide i afsnittet Loyalitet og belønninger på denne side.
• Forstå, hvordan du og andre bruger vores produkter til analyse og modellering med henblik på at skabe business intelligence og indsigter til at forstå økonomiske tendenser
• Generere anonymiserede eller samlede datasæt uden person eller identitet, som bruges til produktudvikling og levering af konsulenttjenester til kunder – få mere at vide i afsnittet Visas produkter og serviceydelser på denne side.
• Understøtte vores daglige forretning, såsom i forbindelse med kontostyring, kvalitetskontrol, administration af websted, forretningskontinuitet og katastrofeplan, sikkerhed og forebyggelse af svindel, virksomhedsledelse og overholdelse af love og regler

Dine valgmuligheder

Vi anerkender, at du kan vælge, hvilke betalingsprodukter, du medbringer og bruger. Vores mål er at give dig tiltro til at vælge Visa pga. vores dedikerede indsats i forhold til beskyttelse af dine data og din sikkerhed. Du kan når som helst kontakte os med spørgsmål om vores praksis ift. databeskyttelse.

I USA er de korttransaktionsdata, som Visa indsamler ved drift af sine betalingsnetværk, reguleret af eksisterende, føderale, finansielle databeskyttelseslove. Uden for USA er oplysningerne beskyttet af forskellige internationale databeskyttelseslove.

Visa giver enkeltpersoner mulighed for at fravælge, at deres korttransaktionsdata bruges til at udarbejde visse dataprodukter. Som beskrevet i vores globale bekendtgørelse om databeskyttelse behandler og bruger Visa i USA korttransaktionsdata til Visa Advertising Solutions (VAS), en pakke af samlede dataprodukter, som giver vores kunder mulighed for at forbedre deres markedsføringsindsats, fx ved at måle effektiviteten af deres reklamekampagner eller udpege målgrupper for deres kampagner. VAS-produkterne videregiver ikke personlige oplysninger. En VAS-marketingrapport kan for eksempel vise vores kunder, at forbrugere i et geografisk område har tendens til at bruge flere penge i butikker med biludstyr end forbrugere i et andet geografisk område.

Kortindehavere i USA kan fravælge, at Visa bruger deres korttransaktionsdata til VAS. Fravalget vil ikke begrænse vores brug af data i andre dele af Visas forretning, herunder hvor anvendelsen er nødvendig for at drive vores forretning, hvor det kræves ved lov eller ved udvikling og drift af andre produkter og servicer uden tilknytning til VAS.

Hvis dit betalingskort tilbyder kontant udbetaling eller andre belønninger, eller hvis du på anden måde tilmelder dig et kontant udbetaling- eller loyalitetsprogram, kan vi behandle dine korttransaktionsdata efter behov, for at din kortudsteder eller programmets sponsor kan give dig belønningen.

Eksempelvis kan en detailhandler og en bank tilbyde et Visakort med detailhandlerens logo og kontant udbetaling (udstedt af banken), som giver dig 2 % kontanter retur på køb hos detailhandleren og 1 % kontanter retur på dagligvarer. Når du ansøger om dette kort, accepterer du bankens vilkår for, hvordan din belønning udregnes. Banken laver så en aftale med Visa, om at Visa skal analysere korttransaktionsdata for at udpege de transaktioner, der kvalificerer sig til belønning og for at udregne det optjente beløb til kontant udbetaling for hver periode. I dette tilfælde fungerer Visa som serviceudbyder for din kortudsteder. 

Visse firmaer driver bonusnetværk, hvor du kan tilmelde dine betalingskort for at få kontant udbetaling, målrettede tilbud eller andre belønninger i deres netværk. Når du tilmelder dig, bliver du bedt om samtykke til at give Visa og andre betalingsnetværk adgang til at behandle korttransaktionsdata for det tilmeldte betalingskort, hvor det er nødvendigt for at udregne kontant udbetaling og give målrettede tilbud tilknyttet kortet. Visa fungerer som serviceudbyder for firmaet med belønningsprogrammet.

Dine valgmuligheder

Brug af betalingskort med kontant udbetaling og deltagelse i belønnings- og loyalitetsprogrammer er helt frivilligt. Som kortindehaver kan du vælge at deltage i denne type programmer eller lade være. Relevante erklæringer om databeskyttelse, når du tilmelder dig disse programmer (eller ansøger om et kort med kontant udbetaling) og du kan blive anmodet om at give samtykke til behandling af korttransaktionsdata. Hvis du har spørgsmål til, hvordan din kortudsteder eller et belønningsnetværk behandler dine personlige oplysninger, bedes du læse de oplysninger om databeskyttelse, disse firmaer eller Visa har udleveret. Disse indeholder flere oplysninger om, hvordan du kan få hjælp med dine anmodninger om databeskyttelse.

Visa tilbyder kunderne mange måder at interagere med os.  Du kan eksempelvis tilmelde dig programmer for sikker betaling (såsom Visa) eller betalingsprogrammer, der anvender biometriske data, eller du kan kontakte os, tilmelde dig vores nyhedsbreve eller deltage i et event eller kampagne sponsoreret af Visa.  I hver enkelt tilfælde indsamler vi personlige oplysninger efter behov for at levere den information eller serviceydelse, du har bedt om.

Vi bruger og deler efter behov de oplysninger, du giver os, for at:

• Levere de produkter, servicer, programmer, tilbud eller oplysninger, du har bedt Visa om, og til tilknyttede formål såsom at bestemme, om du er kvalificeret, og til kundeservice
• Administrere undersøgelser, loyalitetsprogrammer, udtrækninger, konkurrencer og events
• Levere marketingkommunikation, personligt tilpassede tilbud og interessebaseret reklame baseret på dine valg og
• Understøtte vores daglige forretning, såsom i forbindelse med kontostyring, kvalitetskontrol, administration af websted, forretningskontinuitet og katastrofeplan, sikkerhed og forebyggelse af svindel, virksomhedsledelse og overholdelse af love og regler

Læs venligst de oplysninger om databeskyttelse, der hører til hvert program eller platform, for yderligere, gældende ansvarsfraskrivelser.

Dine valgmuligheder

Visa tilbyder dig forskellige valgmuligheder med hensyn til, hvordan vi anvender dine oplysninger og kommunikerer med dig.

• Du kan i de fleste tilfælde begrænse de oplysninger, du giver Visa. Deltagelse i vores programmer og kampagner er frivilligt. Hvis du har tilmeldt dig et program, kan du til enhver tid framelde dig. 
• Hvis du har oprettet en konto hos os online, kan du slette den konto ved at logge ind og følge vores anvisninger.
• I visse programmer, herunder Visas sikre betalingsløsninger (såsom Visa) Click-to-Pay, kan du når som helst tilgå og opdatere dine personlige oplysninger, når du logger ind på din konto. Du kan også bruge afsnittet om databeskyttelsesrettigheder på denne side til at udøve dine rettigheder til adgang og sletning.
• Du kan begrænse den kommunikation, som Visa sender dig. For at fravælge e-mails relateret til markedsføring skal du blot klikke på linket mærket "frameld" nederst på enhver e-mail relateret til markedsføring, som vi sender dig. For at tilbagetrække samtykke, du måtte have givet til at sende SMS’er, kan du svare en besked med STOP. Bemærk, at selvom du fravælger e-mails relateret til markedsføring, kan vi have brug for at kontakte dig med vigtige transaktionsoplysninger om din konto. Hvis du for eksempel fravælger e-mails, vil vi muligvis stadig sende dig bekræftelser på aktivitet eller advarsler om svindel.
• Du kan når som helst kontakte os for hjælp.

Når du besøger vores websted, bruger vores mobilapplikationer eller interagerer med vores e-mailkommunikation eller online-reklamer, kan vi automatisk indsamle oplysninger ved brug af teknologier, såsom cookies, pixel tags, browseranalyseredskaber, serverlogs og internet-beacons.

I visse tilfælde bruges de oplysninger, vi indsamler, kun på en måde, hvor du ikke kan identificeres. Vi bruger for eksempel information, vi indsamler om alle webstedsbrugere til at optimere vores websteder og forstå brugsmønstrene på webstederne. Vi bruger ikke disse oplysninger til at lave en profil af dig eller målrette vores reklamer. 

I andre tilfælde kan vi bruge oplysninger, hvor du kan identificeres. Eksempelvis kan vi godkende dig eller din enhed, levere personligt tilpasset indhold eller bruge oplysningerne til analyse, opdagelse af svindel og sikkerhed. Vi kan også bruge oplysningerne til at målrette de reklamer, vi viser dig online. I vores Cookie-bekendtgørelse finder du flere oplysninger om vores teknologi til online dataindsamling og dine valgmuligheder.

Som beskrevet i vores Cookie-bekendtgørelse indgår vi i forhold med tredjepart, som har reklamer på vores websted og andre websteder. Disse tredjeparter kan spore din enhed på tværs af websteder og apps. De kan, baseret på dine indstillinger, sætte cookies eller markere dine computer, når du besøger vores websted, så de kan vise målrettede reklamer til dig på andre websteder. De oplysninger, som disse firmaer indsamler, er underlagt deres egne fortrolighedspolitikker.  

Vores websteder kan give dig mulighed for at kommunikere med os og andre via sociale medieplatforme. Vi indsamler oplysninger fra disse platforme, som det tillades af sidernes juridiske vilkår. Vi kan også vise dig reklamer baseret på interesser, når du bruger disse platforme. Platformene giver os lov til at tilpasse de reklamer, vi viser dig, og de kan opnå viden om individer, som reagerer på de reklamer, vi viser.

Dine valgmuligheder

For websteder i USA og Europa giver Visa dig mulighed for at administrere cookies, der ikke er nødvendige for at vise vores websted, ved at klikke på linket til Cookie-bekendtgørelse i bunden af dette websted. For andre steder henviser vi til vores Cookie-bekendtgørelse for oplysninger om, hvordan du administrerer cookies.

Visa deler oplysninger indsamlet via cookies og anden teknologi med sine serviceudbydere, som bruger oplysninger indsamlet via cookies og lignende metoder til at hjælpe os med vores online reklamer, og med andre tredjeparter, som hjælper os med vores IT- og sikkerhedsprogrammer såsom firmaer, der yder service inde for netværkssikkerhed og som henter information om registrerede malware-trusler.

Vores Cookie-bekendtgørelse indeholder information om, hvordan du administrerer cookies i mange populære browsere, såvel som hvordan du administrerer andre typer cookies. Den indeholder også nyttig information om, hvordan du beskytter dine data online, såsom hvordan du nulstiller reklameidentifikatorer på din enhed, og hvordan du udnytter fortrolighedsprogrammer sponsoreret af branchen.

Hos Visa tror vi på, at vi har ansvar for at bruge de betroede oplysninger til at forbedre sikkerhed og nemheden ved elektronisk betaling. Vores forpligtelser vedrørende databeskyttelse ligger til grund for vores udviklingsproces for produkter og tjenesteydelser.

Når du bruger et Visakort (eller andet betalingsprodukt), modtager vi dit kortnummer og andre oplysninger, der gør, at vi kan behandle din betaling. Vi modtager dato, tidspunkt, placering og transaktionsbeløbet og information om den forretningsdrivende. Disse oplysninger omtales som “korttransaktionsdata”.  Du kan få mere at om, hvordan Visa håndterer disse i afsnittet om Betalingskortdata på denne side.

Vi bruger primært korttransaktionsdata til at gennemføre køb og beskytte forbrugerne mod svindel og identitetstyveri. Eksempelvis analyserer vi automatisk hver transaktion i realtid for at sikre, at det er den faktiske kortindehaver, der gennemfører transaktionen. Hvis du nogensinde har modtaget et opkald eller en besked fra din bank med advarsel om en mistænkelig transaktion, er det et eksempel på vores databaserede svindelanalyse i aktion.

Vi bruger også korttransaktionsdata til at hjælpe kortudsteder og forretningsdrivende til bedre at opfylde deres kunders behov og udvide deres forretninger. Disse datadrevne tjenesteydelser hjælper disse firmaer med at træffe bedre forretningsbeslutninger og gøre det nemmere for kortindehavere på fire måder:

• Finansiel inklusion – For folk med en blank eller begrænset kredithistorik kan det være svært at får et kreditkort, fordi traditionelle kreditvurderingsbureauer måler på tidligere kreditaktivitet. Afhængigt af gældende lovgivning kan vi bruge transaktionsdata fra debetkort til at forbedre adgang til ansvarlige kreditmuligheder, der er til at betale, for forbrugere, som måske ellers ville blive afvist. 
• Bekvemt for kunderne – Vi bruger data om forretningsdrivende, købshistorik og anden data til at leve tillægsydelser såsom at søge efter forretningsdrivende, der accepterer Visa, eller udføre identitetskontrol under en transaktion, så du ikke behøver indtaste yderligere godkendelses-information (fx sikkerhedskode eller adgangskode).
• Tilbud og kampagner – Kunder kan modtage relevante og pengebesparende tilbud og kampagner, som er skræddersyet til det, de ønsker eller behøver. Vi bruger viden fra tidligere køb til at hjælpe forretninger med at lære deres kunder bedre at kende, såsom hvornår de sandsynligvis vil rejse udenlands, eller hvornår de skal præsenteres for kuponer eller tilbud.
• Forretningsudvikling – Gennem analyser med samlede tendenser og benchmarks kan forretninger vurdere deres tjenesteydelser inden for betaling, placering og markedsføring for at afdække det, der er effektivt, mulighederne og bedre måder at betjene deres kunder på. Eksempelvis kan transaktionsdata hjælpe forretningsdrivende med at forstå, hvor de skal åbne nye butikker. Vi overvåger også transaktionstendenser for at afdække, om en forretningsdrivende kan være offer for svindel.

Dine valgmuligheder

Udvikling af dataprodukter er afgørende for vores mission om at skabe det nemmeste, sikreste og mest databeskyttende betalingsnetværk. Vi anerkender, at du kan vælge, hvilke betalingsprodukter, du medbringer og bruger. Vores mål er at give dig tiltro til at vælge Visa pga. vores dedikerede indsats i forhold til beskyttelse af dine data og din sikkerhed. Du kan når som helst kontakte os med spørgsmål om vores praksis ift. databeskyttelse.

I USA er de korttransaktionsdata, som Visa indsamler ved drift af sine betalingsnetværk, reguleret af eksisterende, føderale, finansielle databeskyttelseslove. Uden for USA er oplysningerne beskyttet af forskellige internationale databeskyttelseslove. Vi overholder alle de love, der regulerer vores brug af korttransaktionsdata. 

Visa giver enkeltpersoner mulighed for at fravælge, at deres korttransaktionsdata bruges til at udarbejde visse dataprodukter. Som beskrevet i vores globale bekendtgørelse om databeskyttelse behandler og bruger Visa i USA korttransaktionsdata til Visa Advertising Solutions (VAS), en pakke af samlede dataprodukter, som giver vores kunder mulighed for at forbedre deres markedsføringsindsats, fx ved at måle effektiviteten af deres reklamekampagner eller udpege målgrupper for deres kampagner. VAS-produkterne videregiver ikke personlige oplysninger. En VAS-marketingrapport kan for eksempel vise vores kunder, at forbrugere i et geografisk område har tendens til at bruge flere penge i butikker med biludstyr end forbrugere i et andet geografisk område.

Kortindehavere i USA kan fravælge, at Visa bruger deres korttransaktionsdata til VAS. Fravalget vil ikke begrænse vores brug af data i andre dele af Visas forretning, herunder hvor anvendelsen er nødvendig for at drive vores forretning, hvor det kræves ved lov eller ved udvikling og drift af andre produkter og servicer uden tilknytning til VAS.

Velkommen til Visas portal for forbrugerrettigheder. Visa giver forbrugere mulighed for at tilgå de oplysninger, som vi har indsamlet i forbindelse med de tjenesteydelser, vi leverer til dem direkte.

• For at udøve din ret til privatliv (f.eks. iht. GDPR eller Californiens lov om forbrugeres privatliv) bedes du gå til portalen for forbrugerrettigheder.
  
• For hjælp til spørgsmål vedrørende databeskyttelse, bortset fra udøvelse af din ret til privatliv, bedes du kontakte os.

Af sikkerhedsårsager og for at forhindre uautoriseret deling af personlige, finansielle oplysninger bør kortindehavere kontakte deres udsteder af betalingskort for at tilgå deres korttransaktionsdata. På denne måde sikres det, at adgang til information kun gives til autoriserede enkeltpersoner, som er underlagt udsteders godkendelse. Du kan få mere at om, hvordan Visa håndterer disse i afsnittet om Korttransaktionsdata på denne side.

Hvis du derudover har spørgsmål til, hvordan din udsteder, forretningsdrivende eller et belønningsnetværk behandler dine personlige oplysninger, bedes du læse de databeskyttelsesmeddelelser, som disse firmaer har udleveret, og kontakte dem direkte for hjælp til dine spørgsmål vedrørende databeskyttelsespolitikker. Når Visa fungerer som serviceudbyder (også kaldet behandler) for vores kunder, behandler vi kun dine oplysninger som anvist af vores kunde for at levere ydelserne og til andre relevante formål, såsom registrering og overholdelse af regler. Vi stoler på, at vores kunder giver dig de relevante databeskyttelsesmeddelelser og administrerer dine databeskyttelsesrettigheder. 

Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, bedes du kontakte os.